Avis concernant la restitution de mon véhicule Suzuki Swift Sport – Garage Pacci à Yutz.
Suite à un accident de la route, mon véhicule, une Suzuki Swift Sport, a été pris en charge par le garage Pacci à Yutz pour des réparations. Globalement, le travail effectué sur la carrosserie est satisfaisant : les réparations extérieures sont bien réalisées, la peinture est propre et uniforme, et les ajustements des éléments semblent corrects.
Cependant, plusieurs points m’ont déçu au moment de la restitution. D’une part, l’intérieur du véhicule était sale : moquettes et sièges tachés, comme si aucune attention n’avait été portée à l’habitacle. Pour une restitution post-réparation, un nettoyage minimum serait pourtant un geste apprécié, ne serait-ce que par respect pour le client.
Je précise tout de même qu’une solution m’a été proposée, mais malheureusement, par souci de distance, j’ai refusé.
D’autre part, j’ai constaté que les freins étaient corrodés, probablement à cause d’un stationnement prolongé sans utilisation. Il aurait été judicieux de faire rouler le véhicule ne serait-ce que quelques kilomètres avant de me le rendre, afin d’éviter ce type de désagrément qui aurait facilement pu être évité.
En résumé, je remercie le garage pour la qualité du travail réalisé sur la carrosserie, mais j’encourage vivement l’équipe à accorder plus d’attention à l’état général du véhicule, notamment l’intérieur et les éléments de sécurité comme les freins, pour que l’expérience client soit vraiment complète.