Garage à éviter de toutes les manières. Personnel de mauvaise foi.
C'est ma 2eme expérience négative sur ce garage de Franqueville (avant c'était celui de Boos mais même propriétaire).... la 1ère, il y a une dizaine d'années et là j'ai voulu réessayer 10 ans après ..... Et bah ça n'a pas changer.....
Voiture accidentée non responsable. Expert mandaté par l'assurance pour faire son travail d'expert auprès du garage Cian: bilan ==> porte avant, porte arrière, bas de caisse à remplacer mais ok ça passe pour réaliser les travaux.
Délai annoncé de travaux 5 jours.
Le garage nous donne rendez-vous quelques semaines plus tard pour les 5 jours de travaux
Suite aux 5 jours de travaux, la voiture n'a pas été réparée du tout, elle est restée dehors sous les intempéries avec les 2 portes tordues coté passager, merci la pluie.... ils n'ont pas eu le temps de faire les réparation et c'est pourtant eux qui nous ont donné le rendez-vous.
Mais on est sympa, on est conciliant, on dit rien. On reprend rendez-vous sans broncher.
Arrive le rendez-vous suivant (1 mois après) pour les 5 jours de travaux et ça dure 3 semaines finalement..... Bon ok ils nous ont prêté une voiture quasi neuve qui a dû être facturé à quelqu'un à l'arrivée pour 3 semaines et non 5 jours comme convenu... Merci les assurances.
Bref je vous ai passé les détails des coups de téléphone pour avoir des nouvelles de ma voiture durant ces 3 semaines ... toujours poli et courtois de mon coté.
Je récupère enfin ma voiture après 3 semaines (yesss c'est jour de fête), super elle est réparée et propre. Bravo monsieur, bravo madame .
3 jours plus tard, plus d'essence dans la voiture., on passse à la pompe pour y faire le plein. Impossible d'ouvrir la trappe, bloquée mécaniquement. Pas grave le garage est juste à côté, cool on va passer les voir pour voir avec eux !
On passe les voir, on me débranche électriquement le verrou et là on me dit que ça coute 200 euros pour remplacer cette pièce, que c'est un problème connu chez Renault (..blablabla..) , le verrou qui grippe (et re... blablabla) ....
Le plus drole dans tout ça (enfin drôle je m'entends), c'est le coté de voiture sur lequel ils ont bossé pour remplacer les pièces mais c'est pas eux, ils ont pas touché .....
Nous n'avons jamais eu de problème avec la trappe ou le verrou de notre côté, jamais..... Je me suis redéplacé pour en discuter avec eux, tenter d'être conciliant.... Mais on te prend clairement pour un c.. ou un gros neuneu...Ils en ont rien à faire, c'est 200 euros et pis c'est tout. Ou alors je dois rappeler l'expert pour voir avec lui .... Ca marchait avant qu'ils y touchent ...... Mais c'est pas eux ....... la mauvaise foi puissance 10
Garage à fuir absolument.
Et pour en finir , je me suis présenté comme salarié de chez Renault tout au départ de l'intervention, comme collègue en quelque sorte.
Et bah devinez quoi ? On m'a refilé un CV a transmettre à mes RH pour postuler en direct.... et derrière on te l'a met à l'envers comme ça...
A fuir absolument.