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1ère expérience CUPRA avec l'acquisition d'un FORMENTOR HYBRID 245Ch qui rejoindra notre parc auto. Pas encore de recule sur l'auto, mais une expérience client dans l'achat au top chez CUPRA Atlantico. Celle-ci a été rendue d'autant plus facile et agréable que par le professionnalisme de l'équipe de vente et tout particulièrement par celui de la commerciale ELODIE. Son professionnalisme et son accompagnement dès notre premier échange avec CUPRA ATLANTICO ont été sans faille. Un grand MERCI à elle et toute l'équipe CUPRA ATLANTICO.

Une terrible mauvaise expérience !!! Après une vente de véhicule ils ont oublié de signer des documents de vente. Je les relance depuis plus de 6 mois afin de faire le transfert de propriété mais personne veut prendre en compte ma demande. Il se renvoie tous la balle et personne ne veut prendre ses responsabilités et traiter mon dossier avec sérieux. Je trouve cette société très très peu professionnel. Je vous déconseille fortement de leur faire confiance.

Garage de confiance. Pas de mauvais surprise de surfacturation. Accueil et conseil sérieux. Si vous cherchez à réparer votre véhicule ou en acheter un, je vous recommande ces professionnels de la mécanique. Merci à toute l’équipe jamais déçu

Garagiste aigri, très désagréable au téléphone. A fuir absolument. Refuse ma voiture car pas achetée chez lui. Pourtant une Citroën encore sous garantie constructeur. Fuyez vite.

Secrétaire hyper accueillante et agréable. Très bon garagiste, rapide et professionnel.

Je tiens vraiment à remercier Thomas pour son professionnalisme et sa gentillesse. Suite à une panne, grâce à ses conseils et sa bienveillance nous avons pu trouver des solutions et rentrer chez nous dans le Nord. Tellement rare de nos jours d'avoir des personnes qui s'investissent autant pour satisfaire la clientèle. Ça fait du bien 😊 Alors Thomas encore un ÉNORME MERCI 😉

Parfait

Très bon accueil et très bonne compétence du personnel

Au début 10/10 tout aller bien personnel vraiment top la femme du patron très gentille ect Puis la dégringolade on me recommande une reprogrammation a l’éthanol « c’est super vous verrez on gagne vraiment de l’argent ect ect » je fait confiance 600-700€ la reprogrammation je ne me rappelle plus du montant exact 1-2 mois après ma voiture refuse de démarrer j’essaie plusieurs fois elle se met en sécurité ils me disent c’est pas grave attendais 15 min et mettez un peu d’essence pour aider dans votre prochain plein pas de souci. Le problème ce repose encore une fois ou deux le garage décide de me re reprogrammer la voiture Pendant l’hiver je met un peu d’essence forcément c’est logique Début 2022 le problème ce repose un voyant moteur ect je leur laisse la voiture 15 jours (Grace à l’application) je voie qu’il s’en servent de «voiture de fonction » il rentre manger le midi ect bon on va dire qu’il faut bien la tester en 15 jours ils ne savent toujours pas ce qu’il cloche je sort avec une facture de 200-300€ et il me font payer l’essence qu’il on consommer (un plein) et que la voiture est rendu presque dans la réserve je m’aperçois en rentrant chez moi une légère rayure de portière on est plus à ça près je récupère ma voiture car ils sont incompétents à mon goût il me prête pendant les 15 jours 3 voitures de près qu’il tombe en panne à tour de rôle une vrai galère! Pour à la fin me dire ? Vous le conservez longtemps l’éthanol je leur répond que oui je roule très peu je travail à coter de chez moi … réponse du mécano « à mais il ne faut surtout pas! » ça aurait était bien que le chef s’en intéresse avant on ne peu pas tout conseillé à tout le monde sans savoir, baste! Je l’amène dans un autre garage Ford je la pause en fin d’après-midi en arrivant il me dise directement ce que c’est au vue du bruit et commande directement la pièce. 3 jours plus tard là pièce est reçu et changer tout est nickel ouf. Je paie la facture de presque 800€ et le garage qui a fait les réparations me dit sur ce modèle c’est pas reprogramable vous allez avoir que des emmerde on aurait dû vous le dire! Donc là j’appelle FORD Thiers est demande d’être rembourser pourquoi j’ai payer 700+ 200 de frais chez eux si je ne peu pas rouler à l’éthanol sacrer économie Je demande et exige d’être remboursé et qu’il me rembourse également les frais de réparation qui on était engendré de leurs faute! La société qui a fait la reprogrammation les a remboursés donc il m’on rembourser un peu plus de 700€ j’ai donc payer l’essence des employés plus plus de 700€ de réparation de ma poche de leur faute! Suite au prochain avis !

Un bon accueil bien sympathique , je ne les connaissais pas et je suis pas déçu , merci à eux et à bientôt

Bonjour à toute l'équipe. merci pour votre gentillesse et votre disponibilité quelque soit le service de la concession. Au plaisir de vous revoir. Cordialement Cédric Bertaux.

passage pour un conseil accueil excellent bravo